• En el caso de servicios sueltos:
  Se aplicará la totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, en caso de que se hubieran producido.
• En el caso de viajes combinados, y salvo que el desistimiento tenga lugar por causas de fuerza mayor debidamente justificadas:
  • Gastos de gestión: 75 € + IVA
  • Gastos de anulación ( si los hubiere): se revisan y determinan en el momento en que el cliente o la agencia solicita formalmente la cancelación por correo electrónico.
  • Penalización adicional en función de la antelación con la que se produce la cancelación:
    • 5% del importe total del viaje si se cancela con más de 10 y menos de 15 días antes de la salida.
    • 15% entre 3 y 10 días antes.
    • 25% dentro de las 48 horas previas a la salida.

En caso de no presentación (no show), el cliente deberá abonar el 100% del importe total del viaje, salvo acuerdo expreso entre las partes.

• En el caso de viajes combinados sujetos a condiciones económicas especiales de contratación (flete de aviones o buques, tarifas especiales, etc.), los gastos de anulación por desistimiento se establecerán conforme a las condiciones específicas acordadas para ese viaje.

Procedimiento de cancelación

Toda cancelación deberá realizarse mediante notificación escrita, enviando un correo electrónico a:
viajes@tuymilmas.com

Los gastos de anulación aplicables se confirmarán, una vez analizado el expediente correspondiente.

Si desea conocer el nombre del Tour Operador organizador para mayor información no dude en solicitárnoslo.